Defensa del consumidor de La Matanza brinda información de cómo realizar el reclamo a las empresas proveedoras de luz, por cortes de luz u oscilaciones de tensión.
Todos los usuarios deben primero hacer el reclamo correspondiente ante las empresas proveedoras de electricidad solicitando el resarcimiento por los daños generados por oscilaciones de tensión y/u otras deficiencias del servicio eléctrico.
Si la empresa no da respuesta a ese reclamo, pueden dirigirse a Defensa al Consumidor y presentar la siguiente documentación:
Fotocopia de última factura paga.
Formulario de reclamo por daños a la empresa proveedora del servicio, debidamente completado y firmado.
Presupuestos o facturas de reparaciones originales, con membrete, en pesos y detallando tipo de artefacto, modelo, componentes afectados y otros datos de la reparación.
Cuando el artefacto no resulte reparable:
Comprobante de servicio técnico que indique componentes afectados e irreparabilidad.
Presupuesto de compra de un artefacto similar al dañado.
Si el servicio no está a nombre de quién haga el reclamo, deberá presentar además una copia del título de propiedad o del contrato de alquiler, o de un servicio a su nombre, o del DNI donde conste el domicilio. Si el trámite es realizado por un tercero, adicionalmente se deberá presentar DNI del autorizado y nota de autorización.
También pueden iniciar el reclamo en Defensa de las y los consumidores, dependiente del Ministerio de Desarrollo Productivo de la Nación, a través del siguiente link: https://www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario
Defensa al Consumidor de La Matanza se encuentra en Perú 2250 – 6° Piso, San Justo, atención de Lunes a Viernes de 8.30 a 13.30 hs y el email de contacto es [email protected]. Ahora también en instagram podés encontrarla como @defensaconsumidormatanza. Ahí podrás enterarte de todas las novedades, información de interés general y hacer consultas.
